Teilnahme:

F: Wer kann an der WoofMiauz Fitness Online-Gym teilnehmen?

A: Die WoofMiauz Fitness Online-Gym ist für jeden gedacht der Spaß mit seinem Hund haben und etwas neues ausprobieren will. Von Anfänger-Hundebesitzern bis Fortgeschrittene-Hundebesitzern sind hier alle Willkommen. Du brauchst keine Vorkenntnisse und es wird alles genau beschrieben. Der Sinn ist, mit Spaß deinen Hund Fit und Gesund zuhalten.

Wichtig ist: dein Hund sollte Gesund sein. Wenn er also Zeichen von Schmerzen zeigt, klär dies bitte vorher mit deinem Tierarzt ab. Und: Du solltest genug Geduld mitbringen und aufgeschlossen sein.

F: Was benötige ich zur Teilnahme? Brauche ich Equipment?

A: Du brauchst: Eine gute Internetverbindung (um die Videos zu gucken), deinen Hund, viele Leckerlies / Spielzeug und Enthusiasmus. Es wird für die WoofMiauz Fitness Online-Gym einiges Equipment in den Videos verwendet. Jedoch musst du diese nicht extra kaufen. Es wird in den Anfänger-Videos immer sichergestellt das eine Alternative angeboten wird die du Zuhause haben solltest – z.B. Hocker, Kissen, Stein, Stufe. Wenn du etwas jedoch nicht besitzt, gibt es immer alternative Übungen die du machen kannst. Wenn du jedoch gerne das Equipment kaufen möchtest, stehen dir im WoofMiauz Online-Shop einige Pakete (und einzelnes Equipment) zur Verfügung. Jedoch können im Forum auch Ideen ausgetauscht werden, wo man das verschiedene Equipment auch erhält und was für alternativen man verwenden kann (wenn man kein Equipment kaufen möchte).

F: Muss ich schon vorher Erfahrung mit Fitnessübungen oder Training haben?

A: Nein! Die Online-Gym ist so aufgebaut, das jeder Teilnehmen kann, vom Anfänger-Hundebesitzer bis hin zum Fortgeschrittenen-Hundebesitzer. Es wäre vom Vorteil wenn dein Hund schon einige Grundkenntnisse hat d.H. Sitz, Platz, Warte. Kann dein Hund diese jedoch noch nicht, können vor dem Beginn mit dem Fitnesstraining, die “Grundkenntnisse-Übungen”-Videos durchgeschaut werden.

F: Ich verstehe eine Übung nicht, wo kriege ich Hilfe?

A: Kein Grund zur Panik 😉 Schau doch einfach Mal in unserem Forum vorbei und stell deine Frage dort. Wir unterhalten uns dort über verschiedene Themen / Übungen und geben einander Tipps – vielleicht wird damit deine Frage beantwortet. Wurde deine Frage nicht beantworte, dann schreib uns eine E-mail unter forum@woofmiauzfitness.com

Anmeldung

F: Ich habe ein Problem bei der Anmeldung, wer kann mir helfen?

A: Bitte schick uns eine E-Mail an info@woofmiauzfitness.com. Wir werden dir so schnell wie möglich behilflich sein.

F: Ich habe Login-Daten / Zahlungslink / Start-Up-Programm nicht erhalten

A: Bitte schick uns eine E-Mail an info@woofmiauzfitness.com. Wir werden dir so schnell wie möglich behilflich sein.

F: Welche Zahlungsmethoden gibt es?

A: Wir schicken dir einen Zahlungslink. Mit diesem Link kannst du über Paypal oder Kreditkarte überweisen. Natürlich hast du auch die Wahl den Betrag zu Überweisen.

Portal:

F: Wie verwende ich das Portal?

A:

F: Meine Videos spielen nicht ab

A: Bitte stell sicher das du die neueste Version vom Chrome-Browser verwendest. Die Videos können sehr groß sein (je nach Länge) deshalb könnte eine Unterbrechung auch an deiner Internetverbindung liegen. Versuche deinen Router / Laptop neu zu starten. Hast du immer noch Probleme, schick uns eine E-Mail an info@woofmiauzfitness.com

F: Ich verstehe das Portal nicht, wo gibt es eine Anleitung?

A: Du findest unter diesem Link eine Anleitung für das Portal. Solltest du Probleme haben oder dich immer noch nicht zurecht finden, schick uns eine E-Mail an info@woofmiauzfitness.com

Abo:

F: Welche Abo’s gibt es, was ist enthalten und wieviel kosten ein Abo?

A: Bitte schau auf der Seite “Preise” nach, dort stehen alle Abo-Preise und was sie enthalten.

F: Wie funktioniert das kostenlose Schnupperabo?

A: Nachdem du dich bei uns angemeldet hast, erhälst du innerhalb kürzester Zeit deine Login-Daten mit der von dir angegebenen E-Mail-Adresse. Du kannst nun 3 Tage lang dich auf dem Portal umgucken. Nach 3 Tagen verfallen deine Login-Daten und du hast keinen Zugang mehr. Wir würden uns natürlich Tierisch freuen dich als festes Rudel-Mitglied Willkommen zu heißen. Solltest du dich für eines der Abo’s entscheiden, kannst du dich entweder erneut anmelden oder uns eine E-Mail an info@woofmiauzfitness schicken, falls du das Anmeldeformular nicht noch einmal ausfüllen willst.

F: Mein Abo enthält ein Paket, wann erhalte ich es?

A: Sobald du von uns einen Zahlungslink erhalten hast, und dieser Bestätigt ist, machen wir uns direkt an die Arbeit. Sobald das Paket fertig für den Versand ist, erhälst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Zurzeit verschicken wir nur innerhalb Deutschlands (mit DHL).

F: Wie wird mein Abo verlängert?

A: Du erhälst frühzeitig zum Ende des Abo’s eine E-Mail von uns um dich darauf aufmerksam zu machen das dein ausgewähltes Abo bald endet. Die E-Mail wird erneut einen Zahlungslink enthalten um das Abo zu verlängern (du kannst den Betrag natürlich auch Überweisen). Wird dies nicht getan, verfällt das Abo und somit auch deine Login-Daten. Du hast also keine Versteckten kosten die auf dich zu kommen und du bezahlst immer im Voraus.

F: Ich habe vergessen mein Abo zu verlängern, was nun?

A: Du wolltest eigentlich dein Abo verlänger, hast aber vielleicht unsere E-Mail zur Verlängerung deines Abo’s nicht bekommen / gesehen, eine Pause eingelegt oder war es einfach nur Mal wieder so eine Woche? Kein Problem! Schick uns eine E-Mail an info@woofmiauzfitness.com

F: Kann ich mein Abo ändern?

A: Während das Abo noch läuft kannst du es nicht ändern. Erst nachdem das Abo abgelaufen ist, kannst du es zu einem anderen ändern. Schicke uns dazu einfach, bevor dein gewähltes Abo abläuft, eine E-Mail an info@woofmiauzfitness.com

Mehrere Hunde:

F: Ich will zwei oder mehr Hunde bei der WoofMiauz Fitness Online-Gym anmelden will, geht das und bekomme ich Rabatt?

A: Das ist natürlich kein Problem. Melde einfach einen deinen Hunde an und notier am Ende des Anmeldeformulars das du auch weitere Hunde anmelden möchtest. Je nachdem welches Abo du ausgewählt hast, wirst du von uns ein neues Anmeldeformular für deine weiteren Hunde bekommen (damit wir die Start-Up-Programme für jeden Hund erstellen können). Jeder 2 – 3 Hund den du anmeldest kriegt auf seinen Abo-Preis einen 20 % Rabatt vom Normalpreis. Der 4te oder weitere Hund kriegt 25 % Rabatt.

Shop:

F: Was gibt es im Shop:

A: Im Shop kannst du zur Zeit einzelnes Equipment sowie vollständige Pakete kaufen. Im Shop ist genau beschrieben was in den Paketen enthalten ist. Jedes Equipment ist nur von höchster Qualität und wurden vorher von uns getestet. Sollte etwas mit dem Equipment nicht stimmen oder du fragen haben, melde dich bitte bei uns unter shop@woofmiauzfitness.com

F: Wann erhalte ich meine Bestellung?

A: Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast und die Zahlung bei uns eingegangen ist, erhälst du von uns innerhalb kürzester Zeit eine Bestätigungsmail. Wir werden uns dann direkt deine Bestellung vornehmen und dir eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail schicken, sobald das Paket Versandfertig ist. Wir halten dich auf dem Laufenden, falls es zu Verzögerungen kommen könnte! Zurzeit verschicken wir nur innerhalb Deutschlands (mit DHL).

F: Wie bezahle ich und welche Bezahlungsmöglichkeiten gibt es?

A: Momentar bieten wir Paypal, Klarna und Mollie (Debitkarte / Kreditkarte) im Shop als Zahlungsmöglichkeit an.